Documentos de reclamaciones

DIRECTRICES GENERALES SOBRE RECLAMACIONES

Nos comprometemos a ofrecer a nuestros clientes un excelente servicio de atención al cliente y la garantía de que todos los envíos llegan de forma segura y sin carencias. En caso de que se produzca un evento de este tipo, se han establecido los siguientes procedimientos para agilizar el proceso de reclamación y garantizar una resolución oportuna.

NOTIFICACIÓN DE LA INTENCIÓN DE PRESENTAR RECLAMACIONES

Formulario para notificar a Pegasus su intención de presentar una reclamación por pérdida o daño.

FORMULARIO DE RECLAMACIÓN DEL CLIENTE

Formulario para presentar un reclamo por pérdida o daño.
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